Preguntas para una entrevista de Representante de ventas
Las ocupaciones de ventas varían ampliamente en cuanto a deberes y salarios. A pesar del auge del comercio electrónico, el campo sigue creciendo a un ritmo del 5 % anual. Aprenda cómo puede hacer las preguntas correctas para asegurarse de obtener lo mejor en este mercado laboral en crecimiento.
Las ventas se tratan de conocer a su cliente, hablar su idioma e identificar sus puntos débiles.
Preguntas de entrevista para representantes de ventas:
Pregunta # 1: ¿Cómo te mantienes actualizado sobre tu mercado objetivo?
Las ventas se tratan de conocer a su cliente, hablar su idioma e identificar sus puntos débiles.
Un buen vendedor podrá describir un proceso específico que utiliza para mantenerse actualizado sobre su mercado objetivo, y algunos pueden identificarse como parte de él. Todos deberían poder nombrar sitios web, revistas y otras publicaciones específicas que utilicen para "escuchar" a su grupo demográfico objetivo.
Pregunta n.º 2: ¿Cómo aborda los ciclos de ventas cortos frente a los largos?
Las estrategias necesarias para realizar ventas y mantener contentos a los clientes varían según la duración del ciclo de ventas. Los candidatos deben expresar un enfoque matizado que ilustre un sistema bien investigado para involucrar a los clientes en el viaje del comprador y cerrar la venta dentro de un período de tiempo adecuado y con el máximo beneficio para la empresa.
Pregunta #3: ¿Cuál es su meta profesional a largo plazo?
Un buen representante de ventas podrá expresar más que objetivos de ventas trimestrales o anuales: tendrá un plan y la pasión y el impulso para lograrlo.
También estarán interesados en oportunidades de ascenso y tendrán un conocimiento sólido de la estructura de su empresa, y un camino claro que esperan seguir para crecer internamente, a menos que esté buscando un empleado de temporada. Si ese es el caso, asegúrese de que tanto usted como el solicitante sepan que el puesto es temporal.
Pregunta #4: ¿Por qué te gusta la idea de trabajar en ventas?
Una de las principales señales de alerta en esta pregunta de la entrevista de trabajo es un candidato que solo está en esto por el dinero. No se sorprenda al escuchar "por las comisiones" o "porque el dinero es bueno".
Estas pueden ser respuestas honestas, pero también muestran un problema potencial. Al candidato sólo le importa el dinero en efectivo. Usted quiere un representante de ventas que esté motivado por el proceso de venta e interesado en satisfacer una necesidad del cliente, no solo en ganar dinero.
Pregunta #5: ¿Cómo maneja las objeciones de los clientes?
Las objeciones de los clientes son en realidad solicitudes de más información sobre un producto o servicio y cómo puede beneficiarlos. Los buenos vendedores saben esto y usan las objeciones para crear una mejor venta. Cuando un gerente de contratación hace esta pregunta, le está dando al solicitante la oportunidad de informarle sobre las técnicas que utilizan y cómo mantienen el interés del cliente, empatizan con ellos y realizan ventas sin molestar al cliente o darse por vencido demasiado pronto.
Pregunta #6: ¿Qué papel juegan el contenido y las redes sociales en su proceso de ventas?
Electronic and mobile commerce are expanding rapidly.
A salesperson who shies away from either is losing before they begin. A good salesperson will be able to illustrate a sales process that includes online and offline tactics for creating and growing customer relationships, educating the prospect, and closing the sale.
At the same time, they should express knowledge of and respect for any of your company’s policies regarding social media and content use.
Question #7: Have you ever turned a potential customer away? Why?
There are several reasons why an excellent sales rep might walk away from a sale. They include (but aren’t limited to) ethical and legal conflicts, when a prospect demands more than the company can reasonably deliver, when a sale would be unprofitable due to the time, resources, or energy necessary, and when the deal is one-sided to the detriment of the company.
Additional Job Interview Questions to Ask:
- What types of products and services have you sold? What techniques did you use to sell them?
- Describe a sales experience that exemplifies your work ethic.
- How do you generate leads?
- Have you ever had to cold call customers? What is your cold call strategy?
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