Listado de preguntas para realizar una entrevista de Empleado de cortesía
Un empleado de cortesía agrega valor a la experiencia del comprador al empacar y transportar las compras y al mantener la tienda y las áreas circundantes limpias y ordenadas. Los candidatos ideales serán rápidos, amigables y serviciales. Evite a los candidatos malhumorados y desaliñados.
La respuesta del candidato ilustrará las habilidades para resolver problemas. La capacidad del candidato para tomar el curso de acción correcto cuando se enfrenta a ciertos dilemas asegurará que contrate a un candidato que protegerá la imagen de su marca.
Preguntas de la entrevista del empleado de cortesía:
1. ¿Cuál sería su curso de acción si accidentalmente golpea el vehículo de alguien con un carrito de compras?
La respuesta del candidato ilustrará las habilidades para resolver problemas. La capacidad del candidato para tomar el curso de acción correcto cuando se enfrenta a ciertos dilemas asegurará que contrate a un candidato que protegerá la imagen de su marca.
2. ¿Podría darme tres ejemplos de cómo demuestra su ayuda?
La respuesta a esta pregunta mostrará la comprensión de la contratación potencial de lo que implica la ayuda, así como el nivel de ayuda de la contratación potencial.
3. ¿Tiene experiencia y se siente cómodo barriendo, trapeando y limpiando en general?
Observe al candidato en busca de señales visuales que expresen su actitud hacia estas tareas.
4. Explique cómo embolsaría los siguientes artículos: tartas calientes, comida enlatada, papas fritas, jabón, yogur y mantequilla.
Escucha cuidadosamente. Su contratación potencial debe expresar idealmente el entendimiento de que los artículos de tocador se empaquetan por separado de los alimentos, los artículos calientes se separan de los artículos fríos y los artículos frágiles encima de los artículos pesados.
5. ¿Cómo separas tus problemas privados del trabajo?
La respuesta a esta pregunta es muy importante. No desea emplear a un candidato cuyos problemas personales interfieren con la productividad y el servicio al cliente.