Listado de preguntas para una entrevista de Coleccionista
Un cobrador recupera los pagos vencidos de las cuentas rastreando a los deudores y ayudándolos a organizar planes de pago y encontrar otras soluciones. Los candidatos ideales son motivados, enérgicos y tienen excelentes habilidades para resolver problemas. Evite candidatos demasiado sensibles y letárgicos.
La respuesta del candidato demostrará su habilidad para rastrear clientes, lo cual es una habilidad esencial para un coleccionista.
Preguntas de la entrevista del coleccionista:
1. ¿Podría darme ejemplos de experiencias pasadas en las que haya sido efectivo al emplear medios legítimos para rastrear a un cliente perdido?
La respuesta del candidato demostrará su habilidad para rastrear clientes, lo cual es una habilidad esencial para un coleccionista.
2. ¿Cómo ayudó a los clientes a hacer planes de pago en su puesto anterior?
Escucha cuidadosamente. La contratación potencial debe demostrar la capacidad de ayudar a los clientes a hacer planes de pago asequibles.
3. ¿Podría recordar a un cliente abusivo que encontró en el curso de su trabajo, y cómo trató con la persona?
En el desempeño de sus funciones, los cobradores pueden ofender a los clientes y sufrir represalias. La contratación potencial debe mostrar la capacidad de responder con gracia.
4. ¿Cómo te motivas?
Para muchas personas, ser coleccionista no es una posición emocionalmente gratificante. La respuesta de la contratación potencial mostrará su capacidad para mantenerse motivado.
5. ¿Podría hablarme de las leyes y reglamentos que tiene que cumplir como coleccionista?
La respuesta del candidato demostrará su conocimiento y comprensión para desempeñar sus funciones de conformidad con las normas y directrices.