Listado de preguntas para una entrevista de Asociado de mercadería

Preguntas de la entrevista para los asociados de mercancías

1. ¿Qué es lo primero que notan los clientes cuando entran a una tienda?

Pone a prueba el conocimiento y la experiencia del candidato sobre a qué prestarán atención los clientes al entrar en una tienda. Busque candidatos que establezcan un vínculo entre los elementos físicos de la tienda y la primera impresión del cliente.

2. Usted fue testigo de cómo un cliente dañó un producto y lo reemplazó en el estante. ¿Cómo manejarías esta situación?

Revela las habilidades de servicio al cliente de un candidato.

3. ¿Qué le diría a un cliente que está enojado y frustrado porque el artículo que quiere comprar está agotado?

Pone a prueba las habilidades interpersonales del candidato y revela su inclinación a ayudar al cliente con recomendaciones alternativas.

4. ¿Cómo reaccionaría si está ocupado reabasteciendo los estantes y un colega le pide que cubra la caja registradora mientras están en la hora del almuerzo?

Revela la disponibilidad y disposición del candidato para asumir otras tareas con poca antelación.

5. Si tuviera que reorganizar el escaparate de nuestra tienda, ¿qué cambiaría?

Permite al candidato demostrar su capacidad para organizar una exposición de productos atractiva y explicar su razonamiento.